Veebipoe Ärilugu 
Müügi ja Privaatsustingimused



Veebipoe Ärilugu omanik on Loo Kirjastus OÜ reg 14731919 asukohaga
Mäe 22-16, Kunda, Lääne-Virumaa.

1.Müügil oleva kauba ja hinnainfo.
1.1 Müügitingimused kehtivad veebipooest Ärilugu kaupade ostmisel.
1.2 Veebipoes Ärilugu müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale           lisandub tasu kättetoimetamise eest, kui ei pakuta tasuta transporti.
1.3 Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist.
      See tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
1.4 Teave kauba kohta on esitatud veebipoes Ärilugu vahetult kauba juures.

2.Tellimuse vormistamine.
2.1 Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks
      tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
      Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda esitatud arve alusel või
      muu makselahenduse abil.
2.2 Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest veebipoodi haldava
      ettevõtte Loo Kirjastus OÜ arvelduskontole.
2.3 Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul        
      põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud 
      raha( sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva 
      jooksul teate saatmisest.

3.Kohaletoimetamine.
3.1 Kaupu saadetakse Eesti Vabariigi piirides.
3.2 Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi
      juures, kui veebipood Ärilugu ei paku tasuta saatmisvõimalust.
3.3 Saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul
      alates müügilepingu jõustumisest.
3.4 Erandlikel juhtudel teavitatakse ostjat ja lepitakse kokku uus kohaletoimetamise 
      aeg.

4.Taganemisõigus.
4.1 Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda
      14 päeva jooksul.
4.2 Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
4.3 14 päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul 
       viisil, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks
       viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
4.4 Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus vabas
      vormis  ning saata see e-posti aadressile info@arilugu.ee hiljemalt 14 päeva 
      jooksul kauba kättesaamisest.
4.5 Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus
      seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule( nt vale või defektiga
      asi).
4.6 Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või
      esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba
      vedajale.
4.7 Veebipood Ärilugu tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata,
      kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel kõik ostjalt lepingu alusel saadud 
      tasud.
4.8 Veebipood Ärilugu võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu-
      esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja
      tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
4.9 Kui ostja on sõnaselgelt valinud veebipoe Ärilugu pakutud kõige odavamast 
      tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea
      veebipood Ärilugu tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise-
      viisiga seotud kulu.

5.Pretensiooni esitamise õigus
5.1 Veebipood Ärilugu ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üle-
      andmist ostjale.
5.2 Kui veebipoest Ärilugu ostetud kaubal on puudused, mille eest veebipood Arilugu
      vastutab, parandab või asendab veebipood Ärilugu puudusega kauba. Kui kaupa
      ei ole võimalik parandada või asendada tagastab veebipood Arilugu ostjale kõik
      müügilepinguga kaasnenud tasud.
5.3 Veebipood Ärilugu vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku
      taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

6.Vaidluste lahendamine.
6.1 Kui ostjal on veebipoe Ärilugu osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile
      info@arilugu.ee või helistada telefonil 56 727114
6.2 Kui ostja ja veebipood Ärilugu ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel. siis
      on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste 
      komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust
      tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
7. Privaatsus.
7.1 Veebipoe Ärilugu omanikule edastatud isikuandmed on kaitstud ja neid jagatakse
      ainult kauba transpordiga seoses.
7.2 Veebilehe kaudu kogume üldist ananüümset statistikat veebilehe külastatuvuse
      kohta.
7.3 Ostja annab veebipoes Ärilugu osteldes ja isikuandmeid sisestades õiguse neid 
      andmeid töödelda ning kasutada kauba kohaletoimetamiseks. Vajalik info on 
      nimi, e-maili aadress, telefoninumber ning kauba kättetoimetamise aadress.
7.4 Kui ostja soovib tellida kauba ettevõttele, siis säilitatakse raamatupidamise
      jaoks ettevõttega seotud info( nimi, aadress, telefoninumber ja e-mail).
      Ettevõtte kontakandmeid ei jagata kolmandate osapooltega( välja arvatud
      transpordiga seoses).
8. Andmekaitse ja säilitamine.
8.1 Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe Ärilugu töötajatel, kes saavad isiku-
      andmetga tutvuda selleks, et osutada klienditoe teenust ja registreerida
      kauba ostmist. Isikuandmeid ei salvestata töötajate isiklikesse arvutitesse.
8.2 Veebipood Ärilugu rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja info
      tehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku
      hävitamise, kaotsimineku muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
8.3 Enda isikuandmetega saab tutvuda klienditoe vahendusel.
8.4 Veebipoes sooritatud ostude ajalugu säilitatakse raamatupidamislikel eesmärkidel.